- Início
- Serviços
A Sicon criou um sistema de serviço completo para fornecer aos clientes um excelente serviço personalizado durante o ciclo de vida de seus produtos. Desde o projeto inicial da solução até a expansão da capacidade posteriormente, forneceremos serviços completos e suporte técnico para todos os clientes.
- Garantia
A garantia é calculada a partir da data em que o produto é vendido. Os componentes defeituosos podem ser substituídos gratuitamente dentro do período de garantia.
- Manutenção vitalícia
Para produtos fora da garantia, oferecemos serviço de manutenção vitalícia paga, cujo método e tempo de resposta são os mesmos que os da garantia.
- Suporte técnico
Se você encontrar algum problema, fornecemos suporte por telefone e por rede. Se necessário, também podemos providenciar técnicos de engenharia para fornecer suporte no local.
- Treinamento na fábrica
Nossa empresa oferece treinamento para parceiros de longo prazo.
- Metas de treinamento
Um aspecto importante do serviço da Sicon é fornecer treinamento profissional sobre os produtos e sua manutenção.
- Conteúdo do treinamento
Conhecimento do produto, soluções, início de operação e manutenção pós-venda. O treinamento no local é a principal forma de treinamento e o treinamento para a equipe de operação e manutenção é organizado para começar após o início da depuração do sistema. Os engenheiros apresentam a estrutura do produto, as etapas de depuração, as atenções operacionais e os tratamentos sobre falhas e alarmes comuns aos usuários no local para que eles dominem o procedimento de operação correto e a capacidade de tratar emergências.